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ご注文に関して

商品の注文

ホームページ、モバイルサイト、FAX、電話でのご注文が可能です。

ホームページアドレス
http://www.sexyph.com/
ファックス
052-982-9102
電話
0120-666-300
モバイルサイト
メールの配信

会員登録後、注文確定時、商品の発送時にメールをお送りさせていただいています。
メールが届かない場合は以下の原因などが考えられます。

・メールアドレスの入力ミス、
・セキュリティレベルの高いメールサーバーをご使用
・携帯電話のメールアドレスでドメイン指定をされていない

1日以上経過してもメールが届かない場合や、
ご注文が確定されているかご心配でしたら、連絡ください。
電話受け付け  0120-666-300
メール受け付け info@sexyph.com

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商品の追加

前回ご注文頂いている商品が発送前でしたら同梱できます。メールや電話などにてご連絡ください。
商品が発送後でありましたら、申し訳ありませんが新規注文という形になります。ご了承ください。

お支払い方法について

支払方法

代金引換       商品代金+送料+代引手数料(315円) 注:現金のみ対応
クレジット決済    商品代金+送料
になっております。
なお、クレジットカードは3,000円以上の購入の場合ご使用できます。

クレジット二重決済について

代金はお返しいたしますが、お支払い手数料はお客様負担になります。

商品のお届けについて

送料について

本州500円 四国・九州600円 北海道800円 沖縄1000円

届日や時間、配送先住所の変更について

できるだけお早めにご連絡ください。
商品の発送後になりますと、客様のご要望に応えるのが難しくなります。

希望指定日に届かないのですが

申し訳ございません。極力お客様のご要望に沿えるようにしておりますが、ひとつひとつ丁寧に仕上げたいとの理由から、自社での梱包・発送を行っております。
ですから、ご注文が多い時などはどうしても遅れてしまう事があります。
また、運送会社の交通状況などでも遅れてしまうことがあります。希望指定日に商品が届かなかった場合は一度ご連絡下さい。

異なる決済方法の同梱はできますか

対応しておりません。同じ決済方法でご注文をお願いします。

梱包

中身がわかりづらいように梱包してお届けします。

・無地の段ボールを使用
・本人開封を促すシール
・荷札の商品名は無記載。

ご希望があればメールやお電話でお伝えください(例:雑貨、化粧品、精密機器等)。
・自社で梱包・発送を行う事で、運送会社も中身は知りません。

詳しくはこちら

キャンセル・返品・交換について

キャンセルについて

キャンセルは可能です。詳しくは下記を参照ください。

代金引換
クレジット決済
お客様からご要望を受理して手続きの終了です。
返金時の振込手数料はお客様ご負担になります。
代金引換
クレジット決済
往復分の送料と代引手数料がお客様のご負担になります。
返金時の手数料、往復分の送料がお客様のご負担になります。
代金引換の受け取り拒否について

ご注文頂いた商品を正当な理由なく受け取り拒否した場合、別途、送料および、事務手数料(3,000円)の請求をさせていただきます。

なお、再三の催促にも関わらず支払いに応じていただけない場合は、お客様の住所地を管轄する各地方・簡易裁判所を通じて支払い督促手続きをさせていただきます。 また、その支払い督促を無視される場合は正式な形で「訴状」を提出し、民事訴訟の手続きを進めます。 清算後システム上処理に時間がかかり反映が遅れる場合があります。 ご了承のほど、よろしくお願い致します。

返品・返金について

商品の特性上、受け取り後の返品・返金は受け付けておりません。ご了承お願いします。

商品の交換について

不良品・故障品の交換は、商品到着後7日以内なら受け付けております。
商品到着後は必ず3日以内に商品の確認を行ってください。
また、不備や不明な点などもございましたらご連絡ください。

注文した商品と違うものが届いた場合

申し訳ありません。早急にご連絡ください。
氏名、住所、電話番号を確認し、すぐに正しいご注文の商品をお送りします。
また、間違ってお届けした商品は、お手数ですが送料着払いで弊社にお送りください。

その他

電話対応について

お客様のお電話の内容が、弊社でいたずらやひやかしであると判断された場合、
一方的に電話を切らせて頂く事もあります、ご了承ください。

様々なお問い合わせについて

不明な点や商品に関する事など、お気軽にご連絡下さい。

使わなくなったラブグッズについて

各自治体の方法に従って適切に捨ててください。
捨て方がわからない方や、誰かに見られるのが心配な方は、使い終わったラブグッズを弊社に送ってくだされば代わりに回収・廃棄をしております(送料はお客様のご負担となっております)。
その際はメールやお電話、メモを同封しその旨をお伝えください。

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ご注意

ご注文後、当店より注文メールをお送りいたします。メールドメインの受信設定をされている方は、必ず「@sexyph.com」ドメインのメールを受信できるよう設定ください。
土・日・祝日にご注文をいただいた場合、翌月曜日・営業日の受注となりますので予めご了承下さい。

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配送業者:ヤマト運輸

宅急便送料 お届け可能時間帯

注意事項
【発送について】
商品は日本朱鷺株式会社名義にて発送させて頂きます。
【商品名について】
ご希望の名称等ございましたら、ご注文時のその他お問い合わせ事項に記載してください。

返品について

お客様のご都合による返品はお受けできません。商品の初期不良の場合のみ、商品到着後3日以内 に代金着払いにて、当社に連絡後、商品をお送りいただきますようお願いいたします。 返金対応は致しません。

店舗連絡先

0120-666-300

・メール:コチラよりお問い合わせ下さい
・お問合せ受付時間:9:00~18:00
《無店舗性風俗特殊営業届出済-受理番号1421》
当店のアダルトグッズはすべてジョークグッズでの販売となります。

受付に関して

・営業時間: 月~金 10:00~15:00
・その他申込: メール、FAX受付 対応
・15:00時以降の受付に関しては処理が翌日になります。

お支払い方法

お支払方法は下記からお選びいただけます。

【代金引き換え】

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商品代金の合計(消費税・送料含む)

【クレジットカード】

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3,000円以上購入の場合、カード利用可能
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為替の変動・金融機関からの手数料によりご請求が最大一割ほど前後することがありますのでご了承下さい。
~ユーザー様への請求名に関しまして~
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クレジット決済に関するお問い合わせ
Easy Transaction カスタマーセンター
TEL:0570-02-2321
E-mail:info@easytrans.co.jp

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